Экспертиза телефонов и бытовой техники
Выясняем, почему сломалась техника и можно ли её отремонтировать
Когда обращаться
Возник спор о причине поломки телефона или бытового прибора, следах эксплуатации либо качестве ремонта
Что можно установить
Телефоны и бытовые приборы
- Неисправности: производственные причины или последствия эксплуатации
- Следы ударов, попадания жидкости и предыдущего ремонта
- Необходимый ремонт, его стоимость и целесообразность
- Соответствие характеристик заявленным производителем
Результат исследования
Заключение с описанием исследования и выводами по поставленным вопросам. Возможность ответить на каждый вопрос зависит от состояния и достаточности материалов
Примеры вопросов и рекомендации
Формулировки уточняются с учётом обстоятельств дела и представленных материалов
1. Исправен ли предоставленный на исследование объект?
2. Имеется ли у предоставленного на исследование объекта неисправность в виде (указать конкретную неисправность)?
3. Если объект неисправен, то какова причина его неисправности?
4. Неисправность носит производственный характер или образовалась в процессе эксплуатации объекта?
5. Возможно ли устранение неисправности путям ремонта?
6. Какой ремонт необходимо произвести для устранения неисправности, какова его стоимость?
7. Имеет ли предоставленный на исследование объект следы механических повреждений, и если да, то каков механизм их образования?
8. Имеет ли предоставленный на исследование объект следы попадания в него жидкостей, и если да, то каков механизм их образования?
9. Имеет ли предоставленный на исследование объект следы ремонта, в том числе замены отдельных деталей?
10. Соответствуют ли технические характеристики объекта техническим характеристикам, заявленным производителем?
11. Какова целесообразность проведения ремонта?